Protection de vos données personnelles
HRTelecoms SAS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- HR Telecoms
- Siège social : CLINCHAMPS-SUR-ORNE 16 IMP BANVILLE 14320 LAIZE-CLINCHAMPS
- Email : contact@hrtelecoms.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
2.1 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Date et heure de visite
Système d'exploitation
2.2 Données du formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Nom de l'entreprise (optionnel)
- Message
2.3 Données des devis et contrats
- Informations d'identification
- Coordonnées professionnelles
- Informations contractuelles
- Données de facturation
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact : traiter vos demandes d'information
- Gestion commerciale : établir des devis, gérer les contrats
- Communication : vous informer de nos actualités et offres (avec votre consentement)
- Amélioration du site : analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
- Obligations légales : respecter nos obligations comptables et fiscales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
- L'exécution du contrat (clients)
- Nos obligations légales (comptabilité, facturation)
- Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
5. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : 10 ans (obligations comptables)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Prospects : 3 ans sans contact
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
- Personnel interne habilité de HR Telecoms
- Prestataires techniques (hébergeur, outils de gestion)
- Autorités administratives ou judiciaires (sur demande légale)
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à dpo@hrtelecoms.fr ou par courrier à l'adresse du siège social.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS des communications
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Surveillance de la sécurité
- Mises à jour de sécurité régulières
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site (session, authentification)
- Cookies analytiques : statistiques de visite (avec votre consentement)
- Vous pouvez gérer vos préférences cookies via votre navigateur.
10. Transfert de données hors UE
Vos données sont hébergées en France. Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web : www.cnil.fr
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 28 Novembre 2025