FreePBX Manager
Solutions téléphoniques professionnelles
Politique de confidentialité
FreePBX Manager Professional - HRTélécoms
Conforme au RGPD - Dernière mise à jour : 04/09/2025
1. Responsable du traitement
HRTélécoms
Adresse : 16 IMP BANVILLE 14320 LAIZE-CLINCHAMPS
Téléphone : +33 (0)2 31 43 50 11
Email : supporttechnique@hrtelecoms.fr
SIRET : 78925674000042
2. Données collectées
Données d'identification :
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Mot de passe (chiffré)
- Rôle utilisateur (admin/user)
Données techniques :
- Adresse IP de connexion
- Journaux de connexion (logs)
- Données de navigation (cookies techniques)
- Informations sur le navigateur et l'appareil
Données professionnelles saisies :
- Informations clients (noms, coordonnées)
- Structures d'entreprises (sociétés, filiales)
- Configuration téléphonique (numéros, extensions)
- Inventaire d'équipements
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- Gestion des comptes : Authentification et autorisation
- Fonctionnalités du service : Gestion des infrastructures FreePBX
- Support technique : Assistance et dépannage
- Sécurité : Prévention des accès non autorisés
- Obligations légales : Conservation des logs de connexion
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : Fourniture du service FreePBX Manager
- Intérêt légitime : Sécurité du système et support technique
- Consentement : Cookies non essentiels (si applicable)
- Obligation légale : Conservation des logs de connexion
5. Destinataires des données
Vos données ne sont partagées qu'avec :
- Personnel autorisé : Équipe technique HRTélécoms
- Sous-traitants : Hébergeur sécurisé OVHCloud
- Autorités : Sur réquisition judiciaire uniquement
6. Durée de conservation
- Comptes actifs : Pendant toute la durée d'utilisation
- Comptes supprimés : 30 jours puis suppression définitive
- Logs de connexion : 12 mois (obligation légale)
- Données de sauvegarde : 90 jours maximum
7. Sécurité des données
Mesures de protection mises en place :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Chiffrement des mots de passe (hash bcrypt)
- Serveurs sécurisés en France
- Accès restreint aux données par authentification forte
- Sauvegardes chiffrées et géoredondantes
- Surveillance continue des accès
8. Vos droits RGPD
Vous disposez des droits suivants :
- Accès : Connaître les données que nous détenons
- Rectification : Corriger des données inexactes
- Suppression : Supprimer vos données ("droit à l'oubli")
- Portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
- Opposition : Vous opposer au traitement
- Limitation : Restreindre le traitement
9. Cookies et traceurs
Cookies techniques (obligatoires) :
- Authentification et session utilisateur
- Préférences d'interface
- Protection CSRF (sécurité)
10. Transferts internationaux
Toutes vos données sont hébergées en France ou dans l'Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties adéquates.